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东风日产作为行业内备受瞩目的先行者,一直坚持销售的不仅是产品,更是一种精彩的生活方式和态度,乃至价值观,关注车的质量与安全,更关注客户的用车体验,东风日产还确立了“客户至上”的服务理念,以优化客户体验为目标,整合资源,将服务融入客户生活,不断强化专业服务支持,全方位完善服务系统。
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" c0 ^2 s$ [" t 去年年初,东风日产正式将2016年确立为“东风日产客户年”。12月26日,东风日产第800万辆整车下线,跨越百万过后,东风日产也对未来做出了更理性、建设性的发展思考,即让心态归零,而归零的心态是“回归最企业的初心”。东风日产还将以“客户年2.0”作为2017年发展的整体指导方向,从消费者需求出发,东风日产将树立以体验为核心的全价值链高品质价值享受,为客户提供更高质的产品,更贴心的关怀,更用心的服务。
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2017年初,东风日产延续9年初心,开启了感心公路,为广大车主提供免费检测服务。
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" g" G+ i( a" ?) \- q1 ` 感心服务,为客户的出行保驾护航0 e- L8 g: h/ q+ [! F$ V! x* b
9 O2 A# m0 ^7 s% Z0 s东风日产感心公路启动 用态度和实力说话 W4 A+ x$ {: C" @1 y' K
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, s- }/ W# {2 T/ P/ h( T( R 2017年1月20日-1月24日春运期间,东风日产感心公路活动冬春篇正式开启,采用“4+54“的模式,将在全国重点高速公路设置4个标杆服务站点及54个标准站点,免费提供安全检测检修,包括休息区域,保证精神状态及车辆状况,确保安全归家。! {0 ^4 l) F& W D# v
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自2009年起,东风日产初心不改,连续九年向车主推出“感心公路”服务活动。九年以来,伴随着东风日产在国内市场的深耕及业务板块的扩展,感心公路的逐步成为标杆服务项目。除了常规一般检测及排查故障活动,今年感心公路活动东风日产还将与保险管家联手,让客户深度体验升级服务价值链条。此外,本次感心公路在活动环节加入中国新春元素,为客户准备了佳节福袋。特殊的节日元素也为本次活动现场增添了人文关怀的温暖。 |
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